Service Desk com GLPI
O GLPI é uma ferramenta de ITSM que ajudar as organizações a centralizar, planejar, encaminhar, priorizar e gerenciar toda e qualquer requisição dentro da empresa, além de conter inventários de hardware e software incrível onde faz links com chamados, licenças, áreas, fornecedores, gerente de contas e etc. Tem também orçamentos, controle de contratos, reserva de ambiente e equipamento e muitas outras funcionalidades, tudo isso com notificação, acompanhamentos e abertura de ticket por e-mail.
Monitoramento com Zabbix
O Zabbix é um sistema open source de monitoramento reconhecido mundialmente, com ele você fica por dentro de tudo que ocorrer na sua infraestrutura com dashboard e alertas de carga de processamento e memória, link de internet, máquinas virtuais, serviços, temperatura dos equipamentos e muito mais. Se precisar monitorar algo que parece impossível, o Zabbix e a Service TIC podem te ajudar.
Dashboard com Grafana
O Grafana é uma aplicação web que permite interligar dados de várias bases em uma única dashboard, centralizando em um único lugar as informações que realmente interessam para suas decisões do dia-a-dia. Além de disponibilizar dados em forma de texto e gráficos, tem alertas visuais através de cores ou avisos sonoros.
Painéis com Metabase
O Metabase é uma solução de BI opensource web que conecta em diversos tipos de banco de dados e transforma os seus dados em excelentes gráficos para ajudar na tomada de decisões.
