Transforme o Controle do GLPI da Sua Empresa

Você sabia que muitos problemas no atendimento começam por falhas que passam despercebidas no dia a dia do GLPI?

Chamados esquecidos, e-mails que não chegam, usuários sem cadastro completo… tudo isso impacta diretamente a eficiência da sua equipe e a satisfação dos usuários.

Nosso painel de monitoramento avançado identifica essas situações antes que se tornem um problema, transformando o GLPI em um verdadeiro aliado estratégico da sua operação.

🔍 O que monitoramos e por que isso faz diferença

📧 E-mails na fila
Se a fila de e-mails estiver travada, seus usuários podem não receber notificações sobre chamados.
Benefício: Comunicação fluida e sem falhas.

⏳ Chamados não solucionados há mais de 60 dias
Chamados antigos podem indicar gargalos no atendimento.
Benefício: Evita que incidentes importantes fiquem sem resolução, protegendo produtividade e reputação.

📍 Usuários ativos sem localização
Sem informação sobre a localização dos usuários, decisões sobre suporte e alocação de recursos ficam comprometidas.
Benefício: Dados completos e estratégicos para tomada de decisão.

📭 Usuários sem e-mail
Sem e-mail cadastrado, o usuário não acompanha o andamento do chamado, gerando retrabalho e insatisfação.
Benefício: Todos recebem informações em tempo real.

🆕 Chamados “Novos” por mais de 7 dias
Chamados que ficam parados sem atribuição atrasam o atendimento.
Benefício: Automatizamos encaminhamentos ou alertas, reduzindo o tempo de resposta.

📊 Chamados sem SLA
O SLA é essencial para medir e garantir a qualidade do atendimento.
Benefício: Identificação rápida e ajustes de processos eficientes.

⚙️ Ações automáticas paradas
Muitas funções críticas do GLPI acontecem em segundo plano.
Benefício: Detecta falhas imediatamente, evitando problemas maiores.

🚀 Por que esperar para ter controle total do seu GLPI?

Cada indicador ignorado é uma oportunidade perdida de melhorar o atendimento e a produtividade da equipe.

Com nosso monitoramento, você garante:

• ✅ Respostas mais rápidas
• ✅ Processos mais eficientes
• ✅ Usuários mais satisfeitos

Não deixe que pequenos problemas se tornem grandes dores de cabeça. Faça do GLPI uma ferramenta realmente estratégica para sua empresa.

📞 Quer aplicar esse nível de monitoramento no seu GLPI agora mesmo?

Entre em contato e transforme a forma como sua equipe gerencia chamados:

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